食べる庭作りをお手伝いする庭当番

◎　ホームページからのお申し込み

◎　FAX からのお申し込み

◎　電話からのお申し込み

■お見積りに必要な案件の確認をさせて頂きます。

◎　必要な場合はお見積りにお伺いする日程を決めさせて頂きます。

■お見積りの提出

◎　お見積りは案件１本１本丁寧にいたします。またゴミ処分費もお見積り致します。

■ご発注ください

◎　追加料金はありませんので、ご安心ください。

■お客様と当社とで作業日程を調整させて頂きます。

◎　日程が決まりましたら、指定日にお伺いいたします。

■作業日について
　　

◎　作業日当日は、雨や強風、台風等安全が損ないかねない場合は、中止とさせて頂きます。またその際は連絡させて頂きます。

◎　ご近所に挨拶が必要な場合は、こちらでお伺いいたします。

■作業代金のお支払は、作業後５日以内かもしくは前納支払にて、次の方法からお願いいたします。

◎　銀行振込みの場合---所定の銀行へお振込みください。

◎　郵便振替の場合-----郵便局から送金ください。

※　お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。

■作業日前にお支払頂いた(前納)場合、次の特典サービスを行っています。

◎　素敵なガーデニング手袋をプレゼント

◎　送金手数料当社負担

■お客様への十か条

• もし作業にご不満の場合、納得いくまで作業します。
• お見積りは一式は使わず、丁寧に1本ずつ単価を計上します。
• お見積より高い請求はいたしません。
• お茶やお食事は無用です。お気持ちだけ頂戴します。
• トイレは借りません！近所の公衆トイレを使用します！
• 作業中にお客様の敷地内でタバコは吸いません。
• 環境を害する化学肥料は使用せず、農薬には細心の配慮をします。
• お客様には挨拶を心がけ気持ちよく当たります。
• お隣に挨拶が必要な場合等は事前に行います。
• 予定時間内に行けない場合は、必ず電話をいれます。

5つの約束

■作業の内容をできるだけ細かく提示して、わかりやすくします。
これまでの造園業者の慣習では、見積りに対して一式という価格設定でした、また業者側の都合で日当や移動費等これに含めて請求していました。
当社ではこれを改め、お客様の目線で植木一本からのお見積りで明朗会計にてお受けしております。

■お見積りは業界最低価格保証いたします。
少しでもお客様に喜んでいただく事を願って、お役に立てる事に当社の存在意義があります。安心して作業をお任せ頂けるよう、業界最低価格保証で臨んでおります。
もし他社が安い見積りの場合は申し付けくださいませ。当社として最善の努力をさせていただきます。

■庭当番ではお客様のおかれた状況に対して、最善のサービスを提供できるようスタップ一同心がけています。例えば「隣に迷惑がかかっているので至急伐採して欲しい」とかの声にたいして、速やかに実施すると共に、依頼があればお隣に作業のご挨拶にまいります。
■スピード対応するために積極的に外注スタッフを導入する場合もあります。これはクレーン車が必要な巨木の伐採とか、特殊な松の剪定とかのプロ中のプロによって作業を優先したりする場合等です。それぞれのスタッフも得意な分野がありますのでそれに適した配置で対応させて頂きます。
■高齢者・身障者への一部補助・ボランティア作業の実施
庭当番では誰もが楽しめるガーデニングを推進しています。特に高齢者・身障者の方を対象に、作業料金に対して補助をさせて頂いております。どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

■庭当番ではお客様との安心と信頼を大切にしています。
例えば「一度問合せがあると、ひっきりなしに営業ラッシュがあるとイヤダ」ということがないように、お客様が安心して問合せいただけるように、強引な売り込みは一切禁じております。
庭当番はお客様の大切な庭木や植物を手入れさせて頂くプロ集団であり、決して営業のプロ集団ではない事を肝に銘じて活動をお約束いたします。

■お客様満足度100%を目指します

私どもの作業に対して、お客様が納得し満足いただけたかを最重要視して心がけています。よってお客様への十か条のご誓文を設けて常に自己研さんをしております。もし満足が得られない場合は何度でも作業のやり直しを命じてください。また作業の終了後、アンケートも用意させていただいていますので本音で基端のないご意見をお願い致します。この貴重な意見を常にこれからの作業に活かしてまいります。